Demirler Oto'dan Sipariş Edilen Ürünler Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Kütahya merkezli Demirler Oto isimli işletmenin internet sitesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde demo araç buzdolabı ve araç kamerası satın aldım. Ödemeyi site üzerinde verilen IBAN numarasına EFT/havale yöntemiyle toplam 9.500 TL olarak yaptım ve işlem sonrasında 147248 ve 147286 numaralı iki ayrı sipariş numarası verildi.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşletmenin internet sitesinde ve ilanlarında belirtilen 30 Ağustos A**** B**** Efendi Sokak No:29 adresindeki bu iş yerine telefonla da defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir aramama cevap verilmedi. Bu durum, internet sitesinin ve işletmenin aldatıcı bir yapıda olduğu izlenimini güçlendirmektedir.

Ben 17.000 TL emekli maaşıyla geçinen bir vatandaşım ve yaptığım 9.500 TL’lik bu harcama benim için çok ciddi ve telafisi zor bir tutardır. Aldığım ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 9.500 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin peşini bırakmayacağımı ve tüm yasal ve idari yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.