to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Güven Sarsan Kart Değişimi
DemirDöküm nitromix marka kombimiz af hatası verdiğinden dolayı Tekirdağ merkez yetkili servisini çağırdık. Kombi ilk alındığından beri daha bu ilk arızasıydı. Servis geldiğinde daha kapağını bile açmadan bize kartın arızalı olduğunu söyleyip kartın değişmesi gerektiğini söylediler. "sıfır" fiyatının 10250TL olduğunu söylediler. Kabul ettik. Ertesi gün kartı değiştirmeye geldiklerinde yanlarında bir tornavida dahi yoktu kendi evimizdeki takımlardan verip o şekilde değiştirdiler. (Tabi bu arada kartın takılı olduğu kapaklar, tırnaklar her şey kırılmış, vidaları eksik şekildeydi). Bu arıza bu şekilde 2-3 gün daha devam etti ve kombiyi kullanamadık. Daha sonrasında özel servis gelip baktığında aslında kartın tamirli bir kart olduğu "sıfır" kart olmadığını gördük. Yetkili servis bunu yapıyorsa biz kime güveneceğiz. Umarım en kısa zamanda firma hakkında gereği yapılır.
Değerli Müşterimiz Feridun E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Alınan ücret servis tarafından geri ödendi
