Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yetkili Servisin Güven Sarsan Kart Değişimi

Yetkili Servisin Güven Sarsan Kart Değişimi
Yetkili Servisin Güven Sarsan Kart Değişimi
Feridun
25 Ekim 2024 23:175.053

DemirDöküm nitromix marka kombimiz af hatası verdiğinden dolayı Tekirdağ merkez yetkili servisini çağırdık. Kombi ilk alındığından beri daha bu ilk arızasıydı. Servis geldiğinde daha kapağını bile açmadan bize kartın arızalı olduğunu söyleyip kartın değişmesi gerektiğini söylediler. "sıfır" fiyatının 10250TL olduğunu söylediler. Kabul ettik. Ertesi gün kartı değiştirmeye geldiklerinde yanlarında bir tornavida dahi yoktu kendi evimizdeki takımlardan verip o şekilde değiştirdiler. (Tabi bu arada kartın takılı olduğu kapaklar, tırnaklar her şey kırılmış, vidaları eksik şekildeydi). Bu arıza bu şekilde 2-3 gün daha devam etti ve kombiyi kullanamadık. Daha sonrasında özel servis gelip baktığında aslında kartın tamirli bir kart olduğu "sıfır" kart olmadığını gördük. Yetkili servis bunu yapıyorsa biz kime güveneceğiz. Umarım en kısa zamanda firma hakkında gereği yapılır.

28 Ekim 2024 10:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Feridun E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –

Feridun
Feridun
28 Ekim 2024 10:05

Alınan ücret servis tarafından geri ödendi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

DemirDöküm Kombide Mühendislik Hatası Ve Haksız Servis Ücreti

Muhammet
Muhammet
DemirDöküm
18 Temmuz 2025 12:463.993

DemirDöküm Nitromix marka kombimiz daha 6-7 ay olmasına rağmen sıcak su vermeyi durdurdu. Gelen teknisyen fabrikadan sıc...

DemirDöküm Kombide Mühendislik Hatası Ve Haksız Servis Ücreti
1

DemirDöküm Kombi Garanti Sürecim

Rifat
28 Kasım 2023 18:258.656

Demirdöküm Nitromix marka kombiyi dükkanıma satın aldım. Kombim takıldı ve herhangi bir sıkıntım olmadı. Ancak, ilk sene...

DemirDöküm Kombi Ses Çıkarıyor. Servis Hatası.

Yağmur
21 Kasım 2023 14:459.196

Ağustos ayında DemirDöküm nitromix model kombi aldık. Geçen hafta kaloriferleri çalıştırdık. Kombi çok gürültülü çalışıy...

DemirDöküm Yepyeni Kombimin Kartının Hiç Kullanmamama Rağmen Yanması.

Büşra
18 Kasım 2023 11:584.731

Geçen yıl yerli marka olduğu için DemirDöküm kombi aldım. Toplamda 3 ay kullandım; kombim ikinci dairemde olduğu için ku...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz
DemirDöküm Kombisinden Ses Geliyor

DemirDökümKombisinden Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Mürteza

Öne ÇıkanKonular

Nitromix P 24 Logo
DemirDöküm
Nitromix P 24
Detaylı İncele