F24 Hatası Veren Ve Isıtma Yapmayan Kombi İçin Hemen Değişim Talebi

DemirDöküm Nitromix kombiyi yaklaşık 4–5 ay önce aile apartmanımıza, toplam 5 daire olacak şekilde iyi ve kaliteli bir marka olduğunu düşünerek sıfır ürün olarak satın aldık. Ancak benim kombim aldığım günden beri sürekli f24 arızası veriyor. Günde birçok kez 2–3 saatte bir reset atmak zorunda kalıyorum. Reset attıktan sonra petekler sadece ılıklaşıyor, 2–3 saat sonra tekrar f24 hatasına geçiyor ve ısınma sorunu devam ediyor.

Bu süreçte iki kez yetkili servis çağırdım. Servis geldiğinde kombiye yüzeysel bir şekilde bakıp “bir şey yok, kombiniz normal” diyerek herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı. Servis gittikten kısa süre sonra yine aynı f24 arızası tekrar etti. Özellikle Sma hastası bir oğlum olduğunu, evin sıcaklığının bizim için hayati önemde olduğunu defalarca belirttim, buna rağmen “kombi normal” denilerek durum geçiştirildi ve sorun çözülmedi.

Ben bu kombiyi sıfır ürün olarak aldım, ikinci el problemli bir cihaz almadım. Buna rağmen ilk günden beri arıza ile uğraşıyorum. Sürekli f24 hatası veren, ısıtmayan bir cihazı normal kabul etmiyorum. Markanıza güvenerek yaptığımız bu alışverişin arkasında durmanızı, sorunlu olan bu kombimin sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.