DemirDöküm Ademix Kombi Patlama Sesi

DemirDöküm ademix ile ilgili hala bir dönüş yapılmadı sürekli müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söyleniyor ama sonuç yok bu sesle yaşamak zorunda mıyım sadece firma tarafından bir çözüm bekliyorum bölge müdürlüğünden ses yok genel müdürlükten ses yok daha ne yapabilirim aramadığım yer kalmadı.

DemirDöküm firmasının ilgisizliği (aşırı patlamalı ateşleme sesi ve titreşim ) (18/01/2024 te alınan kombi ) Sürekli aynı konuyu iletmeme ve buraya yazmama rağmen ( ses kaydıda olmasına rağmen ) firma 1,5 aylık kombimin değişim talebine red cevabı vermiştir. Ben ya bu ses giderilsin ya da değişim yapılsın dedim. Bu şiddetli titreşimli patlama ile ilgili ne firmanın resmi sitesinde ne de yetkili satıcılarda herhangi bir bilgilendirme yazılmamıştır. Bölge müdürlüğü yetkilileri (kendilerine veya müdürlükteki herhangi bir yetkiliye ulaşmak zaten mümkün değil) sözüm ona sesi dinlemişler ve bir şey anlamamışlar nasıl oluyorsa, halbuki kayıtta gayet net şekilde duyuluyor. Gelen teknik servis sözlü olarak bu patlamanın ve sesin çözümü olmadığını söylemesine rağmen arıza bildirim kaydına arıza giderilmiştir yazıyor bunu söylediğimde bu şekilde yazmaları gerektiğini söylüyor böyle bir teknik servis anlayışı olabilir mi? Bundan dolayı firma ile ilgili hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim ve bir daha bu firma ile ilgili herhangi bir ürün evime almayacağım.

DemirDöküm Ademix Kombi Patlama Sesi ve çözümsüzlüğü en fazla 1,5 ay kadar önce aldığım ademix model kombi için 3 kez servis geldi bu patlama sesinin çözümü yok dedi ve yazdıkları servis kaydına arıza giderildi diye yazıyorlar bende bu sorunu çözmediniz ki dediğimde bu şekilde yazmak zorundayız dedi ve telefonu kapattı inanın şaka gibi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım değişim talep ettim bölge müdürlüğüne bildirildiğini söylediler bölge müdürlüğünden ses çıkmayınca ben aradım ama bölge müdürlüğü telefon dahi çıkmıyor en son çare Genel Müdürlüğü aradım çıkan bayan bu şikayetimi bildireceğini iletti bakalım bekliyoruz. Ben bu cihaza günümüz şartlarında bir sürü para verdim bu patlama sesiyle yaşamak zorunda değilim kombi mutfakta, ses salondan duyuluyor böyle bir şey olabilir mi? İnşallah en kısa zamanda bu problem hallolur