Demcibaba Çay Paketleri Yırtılmış Ve Açılmış Şekilde Elimize Ulaştı

25.02.2026 tarihinde Demcibaba’dan 3 kilo çay siparişi verdim. Ürünler paket olarak gönderildi ancak paketleme o kadar kötüydü ki çay paketleri yırtılmış ve açılmış şekilde elimize ulaştı. Evde olmadığımız için kargonun teslim anında başında değildik fakat paketleri gördüğümüzde, sorunun kargodan değil tamamen özensiz paketlemeden kaynaklandığı çok net belliydi. Bu şekilde paketlenen bir ürün kim tarafından taşınırsa taşınsın aynı sorun yaşanırdı.

Firma ile yaşadığım bu durumdan sonra hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne bir muhatap bulabiliyorum ne de durumu anlatıp çözüm talep edebiliyorum. Ürünlerin bu denli özensiz paketlenmesi ve sonrasında da ulaşılabilir bir müşteri hizmetinin olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Demcibaba’nın bu hatasını telafi etmesini, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için özellikle paketleme konusunda gereken özeni göstermesini talep ediyorum.