to read complaints and reviews, or file yours.
360 s10 model robot süpürgemi 5 Kasım’da, batarya arızası nedeniyle Delta servise gönderdim. Ürünü 2023 Aralık ayında Trendyol üzerinden Nethouse isimli firmadan, 6500 TL ödeyerek satın almıştım ve garantisinin bitmesine henüz 1 ay var. Cihazı ilk kez servise gönderdim, daha önce benzer bir sorun yaşamadım; cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası da olmadı.
Delta Servis, bataryanın ömrünün garanti kapsamında olmadığını belirterek batarya değişimi için 2000 TL talep etti. Bu bilgi bana sadece telefonla iletildi, yazılı bir rapor veya teklif sunulmadı. Satıcı firma Nethouse ile iletişime geçtiğimde ise doğrudan Delta servise yönlendirildim.
Cihazımın garanti süresi devam ederken, batarya arızasının garanti kapsamı dışında tutulmasını ve yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücretsiz batarya değişimi talep ediyorum.
30 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rivertek mağazasından 8892 TL’ye 360 S10 model robot süpürge satın aldım. Cihazım garanti süresi içinde aynı arızayı üç defa tekrarladı; her seferinde batarya değişimi yapıldı. İlk iki arızada Deltaservis aracılığıyla iade veya değişim talebinde bulundum...
360 S10 model robot süpürgem yaklaşık 1 haftadır "Şarjdan uzaklaştırın" komutu veriyor, açılmıyor ve çalışmıyor. Sorunun çözümü için cihazı İstanbul Bahçelievler'deki Delta Yenileme Merkezi ve Bilişim Teknolojileri a. Ş. Servisine gönderdim. Servisten bana bataryanın bozulduğu, değişim gerektiği ve ...
Neabot Nomo N2 marka robot süpürgemi batarya probleminden dolayı Delta servise garanti kapsamında gönderdim. Serviste yapılan inceleme sonrasında bataryanın ve ana fırçanın değişmesi gerektiği bildirildi. Bu işlem için ücret talep edildi. Bataryanın garanti kapsamında değişmesi gerektiği konusunda ı...
Yorumlar