Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Delonghi
  • Yeni Alınan Espresso Makinesi Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
ID:34322695
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Espresso Makinesi Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Hatice
Delonghi
23 Kasım 2025 14:53
755
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Gerekli destek için teşekkür ederim”

Yaklaşık 1 ay önce Gaziantep’te Uğurlu Çeyiz mağazasından Delonghi Magnifica Evo 290.81 espresso makinesi satın aldım. Cihazı sadece kısa bir süre kullanabildim, yaklaşık bir haftadır kahve yapmıyor. Üzerindeki kireç ışığı sürekli yanıyor, kireç temizleme ve demleme temizliğini talimatlara uygun şekilde yapmama rağmen ışık sönmüyor, cihaz ne kahve yapıyor ne de kireç temizleme işlemini tamamlıyor.

Delonghi müşteri hizmetlerine ulaşarak destek almak istedim ancak telefonla müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve kimseye ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünün arızası ile ilgili olarak benimle acilen telefonla iletişime geçilerek teknik destek verilmesini ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ocak 15:22

Yaklaşık 4 ay önce aldığım DeLonghi Magnifica Evo 290.81 espresso makinem bugün kireç temizleme uyarısı verdi. Kılavuzdaki gibi ve panel üzerinden 5–6 defa kireç temizleme tuşuna basmama rağmen işlem hiç başlamıyor, makine kireç temizleme moduna geçmiyor ve uyarı ekranda kalmaya devam ediyor, kireç temizliğini yapamıyorum.

Daha önce benzer bir konuda DeLonghi müşteri hizmetleri benimle iletişime geçmiş ve sorunu görüntülü arama ile birlikte çözmüştük. Şu anda aynı şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; aramalara rağmen destek alamıyorum ve cihazı kendi başıma kullanıma hazır hâle getiremiyorum.

DeLonghi müşteri hizmetlerinin benimle tekrar iletişime geçerek, mümkünse görüntülü arama yoluyla makinedeki bu kireç temizleme sorununu birlikte adım adım çözmem için destek vermesini ve cihazın sorunsuz çalışır hâle getirilmesini rica ediyorum.

Delonghi Logo
Delonghi
23 Kasım 2025 15:00 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Hatice
Hatice
24 Kasım 2025 11:35

Gerekli destek için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Gelen Kahve Makinesinde Garanti Ve Servis Engeli Mağduriyeti

profile
Elan
Delonghi
27 Ağustos 2025 15:37
1.825

Delonghi Magnifica Evo kahve makinesini hediye olarak aldım ve yaklaşık 3-4 gündür süt haznesi sütü köpürtmüyor, bu nedenle latte gibi kahveleri hazırlayamıyorum. Ürünün garanti belgesi kutunun içinden çıktı ancak üzerinde herhangi bir kaşe veya imza bulunmuyor, fatura ise doğal olarak elimde yok. ...

hediye-gelen-kahve-makinesinde-garanti-ve-servis-engeli-magduriyeti-2.jpg
hediye-gelen-kahve-makinesinde-garanti-ve-servis-engeli-magduriyeti-1.pdf
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Delonghi Espresso Makinesi Kusurlu

profile
Mehmet
Delonghi
03 Şubat 2024 00:09
4.787

31 Aralık günü Mall Of İstanbul Fakir mağazasından Delonghi magnifica start s model espresso makinesi aldım. 1 Ocak sabahı kurdum ve ilk kullanım sonrası kireç temizliği uyarısı verdi. Mağazayı arayıp sorduğumda içinden çıkan kireç temizleme solüsyonuyla temizliğini yapmam gerektiğini söylediler ve ...

1 Destek
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Espresso Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Gülten
Delonghi
28 Mart 2025 01:27
4.001

Delonghi Magnifica Evo modeli espresso makinesi aldım. Aldığımdan beri sorun çıkartıyor. En başta aldıktan birkaç gün sonra kırmızı ünlem uyarısı verdi. Teknosa'ya götürdük, servise gönderdiler. 1 ay sonra cihaz geldi. Servis kaydında sorun yok deyip bir ayar önermişler. Eve geldiğimde ünlem uyarısı...

#Magnifica Evo ECAM290.61.B
Espresso Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Espresso Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sıfır Alınan Kahve Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı

profile
Emin
Delonghi
09 Ağustos 2025 00:22
8.357

06 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada platformundan, Delonghi satıcısından aldığım Magnifica Evo Kahve Makinesi (ECAM290.61. SB) daha ilk açılışta ünlem işareti yanıp sönmeye başladı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Tavsiye üzerine aldığım üründen bir bardak kahve dahi içemedim. Ürünün dış ambalajında v...

#Magnifica Evo ECAM290.61.SB
Sıfır Alınan Kahve Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı
Sıfır Alınan Kahve Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı
sifir-alinan-kahve-makinesi-ilk-gunden-arizali-cikti-5.pdf
1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Delonghi 9 Ay Oldu, Güya En İyi Markayı Aldık Bozuldu! videonun kapak resmi

Delonghi 9 Ay Oldu, Güya En İyi Markayı Aldık Bozuldu!

profile
Muharrem
Delonghi Çözüm Yolları İçin Yardımcı Olursanız Sevinirim videonun kapak resmi

Delonghi Çözüm Yolları İçin Yardımcı Olursanız Sevinirim

profile
Ender
Delonghi Kahve Makinesi Arızası Hala Düzelmedi videonun kapak resmi

Delonghi Kahve Makinesi Arızası Hala Düzelmedi

profile
Sevcan
Delonghi Kahve Makinesi Bozuk videonun kapak resmi

Delonghi Kahve Makinesi Bozuk

profile
Esra
Delonghi Magnifica Evo Next Hüsranı! videonun kapak resmi

Delonghi Magnifica Evo Next Hüsranı!

profile
Şenay
Delonghi Kendi Kendine Veda Edip Kapanıyor Bazen de Açılıyor, Cin Kaçmış İçine! videonun kapak resmi

Delonghi Kendi Kendine Veda Edip Kapanıyor Bazen de Açılıyor, Cin Kaçmış İçine!

profile
Necla

Öne Çıkan Konular

Delonghi magnifica evo Delonghi kireç temizleme Delonghi espresso makinesi Delonghi müşteri hizmetleri numarası Delonghi müşteri hizmetleri telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru