to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Bornova Point şubesinden şirketimiz için alınan Delonghi Magnificia Evo ECAM290.61.SB model kahve makinesiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Ürün, ilk olarak acı kahve vermesi, kahve başlık kısmının tıkanması ve temizlik işlemini yapamaması nedeniyle onarıma gönderildi. Sorunun çözüldüğü belirtilerek tarafımıza teslim edildi, fakat bir iki kullanım sonrası aynı sorunlar tekrar etti.
16.08.25 tarihinde ikinci kez onarıma gönderilen (T041-21229-RTC numaralı onarım) ürün, 17.09.25 tarihinde ancak teslim alınabildi. Ürünün onarıldığını ise 15.09.25 tarihinde bizim aramamız sonucu öğrenebildik. Son onarımda ana kart değişimi yapıldığı belirtildi. Ancak ürünü kutudan çıkardığımızda makinenin dışının çok tozlu ve kirli olduğunu, iç haznelerinde ise küf oluştuğunu gördük. Hiçbir temizlik işlemi yapılmamıştı. Detayları fotoğraflarda da görebilirsiniz. Oysa makine temizliği yapıldığı söylenmişti; fakat hem dışının hem de tortu kısmının kirliliği, iç temizlikle ilgili verilen bilgilere güvenimizi tamamen sarstı. Ayrıca bize verilen evrakta da sadece ana kart değişimi yazıyor, temizlikle ilgili bir bilgi yok.
Fatura No: 3U92024000000005, Fatura Tarihi: 05.01.2024
Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün onarımdan sonra bu kadar kötü ve kirli şekilde teslim edilmesi, müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulamamıza neden oldu.
Ürünün en kısa sürede tekrar hızlıca gözden geçirilmesini, detaylı şekilde temizlenmesini ve ana kart değişiminden sonra aynı sorunun yaşanmayacağına dair net bir dönüş ve çözüm adımı bekliyoruz.
25.05.2024 tarihinde Media Markt tan Delonghi ecam290.61. SB magnifica Evo tam ot. Kahve makinesi aldım. 01.06.2024 tarihinde (6 gün sonra) süt köpürtücü kısmı sütü köpürtmedi ve birkaç kez daha denedikten sonra sağlam bir şekilde Mersin İli Akdeniz İlçesinde bulunan yetkili servise arıza nedenini b...
Merhaba, Bir elektronik marketten 8 Haziran 2024 tarihinde Delonghi Magnifico Evo ECAM290.61 model kahve makinesi aldım. Satış temsilcisinin anlattıkları ile çok beğenerek ve çok güvenerek karar verdim. Fakat cihazım bir türlü söylenen ve beklediğim seviyede kahve yapmıyor. Bir kez servise gönderdim...
30.07.2023 tarihinde Media Markt aracılığı ile satın almış olduğum Delonghi ECAM290.61. SB Magnifica Evo Tam Otomatik Kahve Makinesi'ni satın aldığım günden itibaren haftalık ve aylık temizlik/bakım koşullarına riayet etmeme, sadece damacana su ile kullanmama rağmen, çok daha pahalı olan Delonghi ma...
Teknosa'dan aldığımız Delonghi ECAM290.61.SB Magnifica Evo Otomatik Kahve Makinesi'ni, çok kaliteli bir marka olduğunu bildiğim için araştırmalarım sonucunda almıştım. Fakat henüz birkaç kez kullanmamıza rağmen sabah uyandığımda cihazın açılış tuşuna bastım, ancak içerisinden çatırtı sesleri gelmeye...
30 Ağustos Tarihinde Manavgat Media Markt mağazasından, Delonghi Magnifica Evo ECAM290.61. SB Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Kahve makinesi 20 gün sonra bozuldu. Birkaç görüşmeden sonra yetkili servise gönderilmek üzere Media Markt mağazasına ürünü teslim ettim. Bu makinelerde sorun kro...
Yorumlar