DeLonghi Magnifica Plus Sütlü Kahvelerde Isıtma Sorunu

Media Markt’tan yaklaşık bir ay önce aldığım Delonghi Magnifica Plus kahve makinesi, ilk günden beri sütlü kahveleri sıcak yerine ılık yapıyor. Üründen beklentim, özellikle latte, cappuccino gibi sütlü içecekleri gerçekten sıcak hazırlamasıydı; ancak makine ne yaparsam yapayım sütlü kahveleri ısıtmıyor, sadece ılık bırakıyor.

Yeni ve bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürünün daha en baştan böyle temel bir sorunu olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası çok sinirliyim. İnsanlar kaliteli ve sorunsuz bir ürün kullanmak için bu markayı tercih ediyor, ama böyle bir cihazın bu haliyle piyasaya sunulmuş olmasını kabul edemiyorum.

Ürünün, sütlü kahveleri olması gerektiği gibi sıcak hazırlayacak şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa arızasının giderilmesini veya bu sorun düzelmiyorsa ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.