Dell Xps 13 9380 Notebook Arızası Ve Şikayeti

Dört yıl önce Dell'in xps 13 9380 model bilgisayarını aldım. Bu modeli, Dell'in profesyonel serisi olduğu için uzun yıllar kullanmak amacıyla tercih ettim.
Dört yıl gibi kısa bir sürede ekranı arıza yaptı, değişimi için yetkili servise bıraktım. Ekran değişim ücreti olarak 29.500 TL. + KDV ücret talep edildi. Kullanıcı hatası olmadığı için indirim talep ettim fakat Dell'in destek biriminden destek alamadım. Kullanıcı hatası olmayan bir arıza için Dell'in bu kadar yüksek ücret talep etmesi müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım değil. Büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Bir daha Dell marka bilgisayar almayı düşünmüyorum.