Delice Home'da Musluk İadesi Reddi Ve Alaycı Tavır

Malatya’daki Delice Home’dan sabah saat 08.30 civarında 1.250 TL ödeyerek bir musluk satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra musluğun arızalı olduğunu fark edip yaklaşık 1 saat içinde ürünü geri götürdüm.

Ürünü götürdüğümde çalışanların alaycı tavırlarıyla karşılaştım, musluğu övmeye kalktılar ve iade talebimi dikkate almadılar. Ben değişim de istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen ne iade ne de başka bir çözüm sunmadılar. Bunun üzerine hem musluğu hem de ödediğim parayı orada bırakarak mağazadan ayrıldım.

Yaşadığım bu saygısız tutum ve müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan yaklaşım nedeniyle markanın bu davranışının görünür olmasını, diğer müşterilerin de buna göre karar vermesini istiyorum.