Mobaş Mobilya Paketi Teslim Edilmedi Ve Sahte Evrak İddiası

27.09.2025 tarihinde mobaş adlı mobilya mağazasından düğün paketi olarak yatak odası takımı, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Yatak odası takımında dolap, yatak, baza, başlık, komodinler ve makyaj masası, oturma odasında iki adet üçlü koltuk, iki adet tekli koltuk ve TV ünitesi, yemek odasında ise masa, altı sandalye ve konsol bulunuyordu. Ödemem kredi kartı ile delen orman ürünleri unvanı üzerinden çekim yapılarak alındı.

01.06.2026’dan 24.07.2026’ya kadar firmaya neredeyse her gün telefonla ve yazılı olarak ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman zor ulaştım ve her ulaştığımda bana 3–5 gün sonrasına yeni bir teslimat tarihi verilip sürekli oyalanmış oldum. Mağazaya her gidişimde sözleşmenin üzerine yeni bir tarih yazılmasına rağmen ürünler yine teslim edilmedi. Bu süreçte nikahımız gerçekleşti ancak düğün paketindeki hiçbir eşya tarafıma teslim edilmedi.

Bizim gibi yaklaşık 40–50 kişinin aynı şekilde mağdur olduğunu öğrenince mağdurların bir araya geldiği WhatsApp grubuna dahil oldum. Delen orman ürünleri ile görüştüğümde ise mobaş yetkililerini aradıklarını, ürünlerin teslim edildiğini söylediklerini öğrendim. Banka üzerinden geri iade talebim de bu beyanlar nedeniyle sonuçsuz kaldı. Bizim adımıza sahte imza ve belgeler gösterildiğini, bu şekilde teslimat yapılmış gibi işlem yapıldığını öğrendik ve bu durum karşısında kendimizi tamamen çaresiz hissediyoruz.

Nikahımız yapıldığı için mecburen tekrar eşya almak zorunda kaldık ve maddi açıdan çok büyük zarara uğradık. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, mobaş ve ödeme tarafında yer alan delen orman ürünleri’nden, ödediğim tutarın eksiksiz ve acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hakkımda sahte evrak ve imza kullanıldığı iddiasının da açıklığa kavuşturulmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.