Dekostil - Yiğitler İnşaat Mobilya Kapılar Zor Kapanıyor ve Zarara Görüyor

Pınar · 2025-08-25T15:32:15+03:00

Dekostil firmasından kapılarımız yapıldı, ev sahibi benim. Firmayı 1 yıl kadar aradım kapılar zor kapanıyor, zarar görüyor diye. Standart askılıkları kullanmak zorunda olduğumu ancak kapı ayarı yüzünden zarar gördüğünü iletmeme rağmen 1 yıl sonra geldiler. Kapıların hasarının sebebinin geç gelmeleri olduğunu söyledim. Evde ben yokken evin sahibi olmayan kişiye imza attırmışlar yapıldı diye. Ben usulsüz iş yaptıklarına dair mesaj attığımda ise beni engellediler telefondan. Firma hakkında şikayetçiyim.

Dekostil - Yiğitler İnşaat Mobilya

Merhaba, bakım talebinizle ilgili 21/12/2024 tarihinde yetkili personelimiz tarafından eviniz deki görevli m. G. Ye iş TESLİm ve bakım formunda belirtildiği gibi kapınızın arkasına metal ELBİSE/HAVLU askısı astığınız tespit edilmiştir. Bu nedenle kapı yüzeyinin ve kasasının askı asılan kısımlarındaki deformasyonlar oluşmuştur. Standart dışı kullanımdan oluşan bu hasarın servis ücreti tarafınıza 21/12/2024 tarihinde de belirtilmiştir. (Ayrıntılı fotoğraf ve videolar mevcut) Ürün müteahhit firmanıza da eksiksiz teslim edilmiştir. (teslim formu mevcut), Kapı arkasına asılan askılar hem eşyalarınıza hem de kapınızın zaman içerisinde zor kapanmasına neden olacaktır. Bu kapı kolunu zorlamanıza ve yerinden çıkmasına sebebiyet verebilir. Tekrar belirtmek gerekirse kapınızı orijinal halini değiştirmeyiniz. Standart dışı kullanımlarda ürününüz garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Saygılarımızla

Pınar

Cevabınız için teşekkür ederim. Bize hasarın yapılması için bir fatura iletilmedi. En az 6 ay gecikmeli gelip, bakım yaptığınıza dair başka birinden imza alıp bunu belirten mesajımın ardından telefonumu engellemeniz durumun vahimliğini göstermekte. Sizlere kullanıcı hatası değil diye bir ithamda bulunmadım. Ancak hasara neden olan 6 aydan fazla süre gelmek için oyalamanızdı ki kapılar 6 ayda yerine oturur kapanmazsa geliriz dediniz, onun üzerinden de 6 ay geçti bir yıl sonra beni kullanım hatası diye suçlamamı kabul edilemez.