Dekorya Tekstil Ödemeyi Yapmama Rağmen Ürünüm Hala Tarafıma Gönderilmedi

2 Mart 2026 tarihinde dekorya ev tekstili limited şirketi’nden koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi 4.004,73 TL olarak EFT ile, firma talebi üzerine “Paytr ödeme” ismiyle gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.

Sipariş sonrası bana sadece “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgi yazdılar, fakat üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de ürün teslim edildi. Bu süreçte firmaya iki kez ulaşmaya çalıştım, ancak şu an aradığımda kayıtlı telefon numarası için “bu numara kullanılmıyor” uyarısı almaktayım ve firmaya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Yozgat’ta ikamet ediyorum ve ürünüm yine Yozgat adresime gelecekti. Ödemesini yaptığım halde ne ürünü alabildim ne de firmaya ulaşabiliyorum. Bu nedenle 4.004,73 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.