Avizelerin Gecikmiş Teslimatı Ve Net Bilgilendirme Eksikliği

Dekorluna isimli firmadan Trendyol üzerinden 12 Ocak tarihinde 10873014650 numaralı siparişle 6 adet avize satın aldım. Satın alım sırasında sistemde görünen kargoya teslim tarihi en geç 15 Ocak olarak belirtilmişti; ancak bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde aynı, net olmayan cevapları alıyorum ve somut bir bilgi paylaşılmadan adeta başımdan savruluyorum. Teslim tarihi sonradan değiştirilmiş olmasına rağmen, kargoya teslim tarihi geçmiş olmasına karşın hâlâ herhangi bir hareket yok.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.