to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Dekorluna” adlı firmadan 1 adet avize siparişi verdim. Ödemesini 854 TL olarak yaptığım bu sipariş, bugün ayın 2’si olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen Trendyol sisteminde ürünün 26’sında teslim edildiği görünüyor.
Durumu hem Trendyol’a hem de Sürat Kargo’ya defalarca bildirdim. Son olarak 3 gün önce her iki tarafla da tekrar görüştüm. Sürat Kargo herhangi bir süre vermedi, Trendyol ise 5 gün içinde dönüş yapılacağını söyleyip yapay zeka üzerinden alakasız, tatmin etmeyen cevaplar vermekle yetindi. Ne kaybolan ürünle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Sipariş ve kargo sürecinde tamamen ciddiyetsiz ve müşteriyi oyalayan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 961392, kargo takip numaram 91462811’dir. Ürünüm teslim edilmediği ve sistemde hatalı şekilde “teslim edildi” göründüğü halde hâlâ somut bir çözüm sunulmadığı için, bu siparişe ait 854 TL tutarındaki ödemenin derhal ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Aralık tarihinde burenze firmasına Trendyol üzerinden 4 adet avize siparişi verdim. Ürünümü "7 Aralık cumartesi" günü kargoya verdiklerine dair bildirim geldi ve "9 Aralık"ta bana teslim edileceği yazıyordu. 9 aralıkta teslim edilmedi ve gönderi durumuna baktığımda sadece "gönderi transfer merkezi...
Trendyol üzerinden Dekorluna satıcısından 2 adet LED avize satın aldım. Ürünler elime ulaştığında tavana takma aparatı ve vidalarının kutudan çıkmadığını fark ettim. Trendyol üzerinden hemen kayıt açtılar ve tedarik paketi için 3 gün beklememi söylediler. Üç günün sonunda bu parçaların tedarik edile...
1 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dekorluna satıcısından ledli avize satın aldım. Kısa süre sonra ürün aniden bozulduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. 04.11.2025 tarihinde ürünün ellerine ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, üzerinden 38 gün geçmesine karşın ü...
07.10.2025 tarihinde burenze'nin kendi sitesi üzerinden 195IX7252T numaralı avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.479,40 TL olarak gerçekleştirdim. 09.10.2025’te ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak 17.10.2025’te kargonun kaybolduğunu öğrendim. Bunun üzerine burenze ile il...
07.04.2024 tarihinde Burenze firmasından Trendyol üzerinden iki adet avize siparişi oluşturdum. 20.04.2024 tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi sistemde gözükmeye başladı; ancak kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ürünlerin henüz kendilerine ulaşmadığını ve firmanın bilgilendirilmesi gere...
Yorumlar