Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Mağazadan Cevap Alınamaması

Trendyol üzerinden Dekorluna adlı mağazadan Modern Luvina Gold 3 renkli avizeden 2 adet sipariş verdim. 4 Ocak tarihinde oluşturduğum bu sipariş için ürünlerin en geç 12 Ocak’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 10848828742’dir. Mağazanın herhangi bir iletişim numarası olmadığı için Trendyol üzerinden mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ürüne ihtiyacım olmasına rağmen hem gecikme yaşıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.





