Eksik Rafların Acil Gönderilmesi Ve Yanıtsızlık

Dekorex firmasından 2 adet iki kapaklı gardırop ve ilave olarak 4 adet dolap içi raf satın aldım. Ürünlerim 20 Aralık’ta İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildi ancak gardıroplar gelirken raflar gönderilmedi.

Telefonla firmaya ulaşamadığım için iki kez e-posta göndererek eksik ürünlerimin gönderilmesini rica ettim fakat ne raflar gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu an dolapların içi boş olduğu için hiçbir şey yerleştiremiyorum, zaten iki adet almamın sebebi depolama alanı yaratmaktı.

Eksik olan raflar için yaklaşık 2.000 TL ödedim. 275RI7832V numaralı siparişime ait eksik rafların acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu ilgisizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.