to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Ankara‑İstanbul yolu üzerinde bulunan Dekor Halı mağazasından akrilik bir halı satın aldım. Ürün özellikle “leke tutmaz, çok kaliteli” şeklinde övgülerle anlatılarak satıldı. Bu anlatımlara güvenerek, bu fiyat seviyesinde çok daha kaliteli bir ürün beklerken 11.500 TL ödeyip ürünü aldım.
Fakat halı elime geçtiğinde ne anlatılan kaliteyi ne de “leke tutmaz” özelliğini kesinlikle karşılamadığını gördüm. En ufak lekede bile temizlikle çıkmayan izler kaldı ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle halıyı inceleme için firmaya gönderdim; ancak inceleme sonucunda hiçbir şekilde hatayı kabul etmediler.
Ürünün geri gönderilmesi de yaklaşık 1 ay sürdü, bu süreçte tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Ürünün arkasında durulmadı, satış sırasında anlatılanlarla yaşadığım deneyim tamamen birbirinden farklı oldu. Hem ürün kalitesi hem de müşteri ilgisi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Satış sırasında belirtilen özellikleri karşılamayan bu halı için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan yaklaşık 5 ay önce 6 metrekare akrilik, “leke tutmaz” diye özellikle vurgulanarak bir halı satın aldım. Ancak halı, anlatılanın aksine lekeleri resmen içine çeken ve asla çıkmayan bir yapıda çıktı. En küçük bir leke bile hemen içine işliyor ve temizlemeyle g...
Ankara-İstanbul yolundaki Dekor Halı'dan 10 Mayıs 2025 tarihinde halı aldık. Bir hafta sonra, mağazada beğendiğimiz halının aynısı yerine kusurlu bir ürün gönderdiler. Ürünler tamamen birbirinden farklıydı; dokusu, kalınlığı ve rengi farklıydı. Ürünü mağazaya geri götürüp, beğendiğimiz ürünle karşıl...
16.02.2026 tarihinde Antalya’daki Ocaklar Halı mağazasından halı siparişi verdim. Gönderilen halıların üzerinde lekeler vardı ve özellikle istediğimiz ürünler gönderilmedi. Ayrıca depozito olarak aldıkları 5.000 TL’yi de iade etmiyorlar. Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümde, “fabrika öyle yapmış...
27.06.2025 tarihinde Ankara Ay Halı Yıkama’ya sekiz adet halımı standart hizmet kapsamında teslim ettim. Halılarımın teslimatı yaklaşık 15 gün sürdü. Gelen halılarımın yıkanmadığını, üzerinde lekeler olduğunu ve genel olarak çok kötü durumda olduklarını fark ettim. Bu nedenle halılarımı tekrar yıkam...
Ankara Yenimahalle i̇nönü Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerindeki Halı Kent mağazasından 24 Kasım tarihinde yaklaşık 15.000 TL değerinde bir halı satın aldım. Halıyı 2–3 hafta kadar kullandıktan sonra üzerine çay döküldü. Leke beklemeden, doğrudan sürekli çalıştığım halı yıkamacıma verdim a...
Yorumlar