Ses Sistemi Montajı Sonrası Ön Camda Çatlak Ve Şirketin Sorumluluk Reddi

İnönü Mahallesi Dolapdere Caddesi No:22 Şişli / İstanbul adresinde bulunan Dekohop Moto’ya Piaggio MP3 530 Exclusive motorum için ses sistemi taktırdım ve bu işlem için işçilik dahil 19.000 TL ödedim. Montajdan yaklaşık 3 gün sonra motorumun ön camında, vida yerlerinden ve hoparlörlerin denk geldiği bölgelerden başlayan çatlaklar oluştu. Orijinal ön camın fiyatının 9.000 TL bandında olduğunu biliyorum ve şu an bu parça kullanılamaz durumda.

Çatlağı fark eder etmez firmayla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Sorunun montaj veya kullanılan malzemeden kaynaklanmadığını, yolda bir şey çarpmış olabileceğini söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar ve çözüm odaklı davranmadılar.

Ses sistemi montajı sonrası çok kısa sürede, hoparlör ve vida noktalarından çatlak oluşması nedeniyle hasarın montaj kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ön camdaki hasarımı mağduriyetimi giderecek şekilde karşılamalarını, gerekli incelemeyi yaparak ön camın değişimi konusunda çözüm üretmelerini ve bu süreçte müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilemelerini talep ediyorum.