Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Merve sonucu yetersiz buldu

Dekar Yapı Kötü Hizmet İşçilik Ve Yapısal Sorunlar

Dekar Yapı Kötü Hizmet İşçilik Ve Yapısal Sorunlar
Dekar Yapı Kötü Hizmet İşçilik Ve Yapısal Sorunlar
06 Aralık 2023 15:37
2.387

Dekar Yapı Asmalı Bahçeşehir sitesinde inşaat kalitesi ve yapısal sorunlarla çok fazla karşılaşıyoruz. Evde oturmaya başladığımızdan beri doğalgazda gaz kaçağı, klima tesisatında su kaçağı ve buna bağlı olarak oda kapısının şişmesi sorunu (5 ayda klima su tesisatı kaçağı giderildi, şişen kapı ise hala değiştirilmedi), genel su tesisatı kaçağı ve son olarak ısınma sorunu yaşıyoruz. Bu ve benzeri sorunlar tüm komşuların yaşadığı sorunlar olup, maalesef Dekar'ın satış sonrası departmanı çok yetersiz hizmet veriyor. Sorununuzu çözdürmeniz aylar alıyor (defalarca aramanız hatta tartışmanız gerekiyor) ya da zaten doğrudan çözmemeyi tercih ediyorlar. Örneğin yerden ısıtma ile ısınan evimizde bir oda ısınmıyor, yerler buz gibi ve o odaya girdiğinizde yüzünüze soğuk çarpıyor ama termostat 25 dereceyi gösteriyorsa sorun yoktur gibi bir yanıt alabiliyorsunuz. Yani alt kattan gelen ya da yan odalardan yayılan ısı ile bir miktar oda sıcaklığının artmasını sistemin çalışması olarak kabul ediyorlar ve maalesef bunu ciddi bir şekilde dile getiriyorlar. Bu mantıkla, buz gibi bir radyatör aslında oda termostatı 25 dereceyi gösteriyorsa çalışıyor kabul ediliyor. Kışın ortasında bebeğimin yattığı oda için defalarca iletişim kurmama rağmen asla ilgilenilmiyor, 'yetkili kişiyi aramayı unuttum' gibi kabul edilemez bahanelerle karşılaşıyorum. Diğer taraftan, kış günü kombiyi en yüksek seviyede açmak zorunda kalıyorsunuz ki diğer odalardan yayılan ısı ile o oda ısınsın. Hizmet kalitesi için teşekkürler.

Gelişme
Gelişme

29 Şubat 2024 01:52

Dekar Asmalı Bahçeşehir sitesinde oturuyorum. Yaklaşık 8 aydır inşaat hatası nedeniyle kaçak olan klima tesisatı yüzünden şişen oda kapısının kasası değişsin diye bekliyorum. Klima tesisatı yapılsın diye yaklaşık 1 ay bekledik şişen kapı için ise sürekli bugün yarın diye diye 7 ayı geride bıraktık. Bu arada yapacakları kapı bile değil sadece kasası. Nasıl bir fabrikadan alıyorlarsa kasayı hep sonraki cumaya söz veriliyor. K*** bey en son 3 ay önce kendinden çok emin bir şekilde hemen çözüyorum sorunu keşke önce bana söyleseydiniz dedi ama maalesef sonuç yok. Son 3 haftadır her cuma için söz veriyor. Dekar satış sonrası pişmanlıktır! Evde su tesisatı, doğalgaz tesisatı, klima tesisatı, yerden ısıtma hepsinde kaçak ya da arıza oldu. İşçilik sıkıntılı ama maalesef ilgililerde çok ilgisiz, yalvarmanız, uzun süre peslerinden koşmanız gerekiyor sorununuzu dikkate almaları için. Tabii çözmeleri daha da uzun... Zira kapı kasası gelirse eminim bir de boya için aylarca beklememiz gerekecek...

Ek
Ek
Ek
Ek
Merve
08 Aralık 2023 15:09

Dekar yapı Kadir bey ve Anıl bey her iki sorunu da hızlıca çözdüler ve mağduriyetim giderildi. İletişim kaynaklı bir aksaklık olduğu anlaşıldı, teşekkür ediyorum yardımları için.

Merve
01 Mart 2024 21:22

Şikayetimi kaldırmamı rica edip hemen çözeceklerini söylediler ama maalesef o tarihten beri bir gelişme yaşanmadı.

Merve
26 Mart 2024 17:29

Süreç tamamlandı bugün itibariyle. Sonuç olarak çözüldü ama çok uğraşmam ve beklemem gerekti. Umarım bundan sonra daha planlı ve hızlı olabilirler. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Dekar Yapı İle Her Güne Yeni Bir Sorun!

06 Aralık 2023 11:57
2.743
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

17 Kasım 2023 18:27
2.540
Dekar Yapı Evlerde Kullanılan Beton Problemi
Dekar Yapı Evlerde Kullanılan Beton Problemi
Dekar Yapı Evlerde Kullanılan Beton Problemi

29 Aralık 2024 17:09
4.373
Prestij Evlerinde Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisizlik

Zeray İnşaat Yeni Dairemde Isıdan Asansöre Kadar Sorunlar!

12 Şubat 2024 18:56
13.653
Benzer Şikayet Yaz