to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan 2025'te Deichmann online mağazasından sipariş verdiğim, faturası ekte bulunan 18531037 numaralı ürün 9 Nisan 2025'te tarafıma teslim edilmiştir. 13 Nisan 2025 itibarıyla ayakkabıyı kullanmaya başladım. 17 Nisan 2025 günü her iki ayakkabının da sağ ve sol taraflarından açıldığını fark ettim. Aynı günün akşamında, böyle bir durumda ne yapılması gerektiği hakkında bilgi almak için Armoni Park Deichmann mağazasını ziyaret ettim. Şube yetkilisi, faturası ile birlikte inceleme için ürünü alabileceğini ilettiği için sizden faturayı talep ettim. Faturanın tarafıma bu mail akışında belirtilen günde iletilmesi üzerine, takip eden ilk cumartesi olan 19 Nisan 2025 tarihinde inceleme için ürünü Armoni Park mağazanıza teslim ettim. Bugün tarafıma gelen mesajda, ürünün üretim kaynaklı bir hatasının olmadığı belirtilerek tarafıma iade edileceği bildirildi. Ürünü bu akşam teslim alacağım; ancak yasal iade süresinde olan ve kullanalı sadece 4 gün olan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yanlarından açılması üretimden kaynaklı değilse, neden bu kadar kalitesiz ayakkabı üretiyorsunuz? Tarafıma ücret iadesi ya da değişimi için dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.
Yorumlar