to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce Krempark AVM'de bulunan Deichmann'dan bayram öncesi Nike marka ayakkabı satın aldım. İlk zamanlar fark etmedim ancak sonrasında sağ ayakkabının ses çıkardığını fark ettim. Adım atarken sağ ayağımı kaldırırken 'cırt cırt' diye ses yapıyor. Sanki ıslak terlik giymişsiniz de ses yapar ya, onun gibi bir durum. Zaten toplamda bir hafta bile kullanmadım. Mağazaya giderek durumu anlattım ve çalışan, 'Getirin, inceleyelim, gerekirse incelemeye gönderelim,' dedi. Ayakkabıyı kutusuna koyarak, ürünü oradan aldığıma dair kart dekontunu da göstererek 21'inde incelemeye gönderdim. 26'sında 'Değerli Müşterimiz, incelemeye bıraktığınız üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilememiştir. Bu nedenle talebinize olumlu yanıt veremiyoruz. Ürünü mağazamızdan inceleme fişiniz ile teslim alabilirsiniz. İyi günler dileriz.' şeklinde bir mesaj aldım. Ürünü aynı şekilde, hiçbir müdahale yapılmamış olarak teslim aldım ve şikayetim devam ediyor. Keşke her iki taraf da aynı sorunu yaşatsa, anlayış gösterebilirdim; ancak sadece sağ ayakkabı ses yapıyor, sol tarafında hiçbir sorun yok. Satın aldığım ürünün arkasında durmadılar ve hiçbir sorun yokmuş gibi ürünü geri verdiler.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
2.5 ay önce Marmara Park AVM Deichmann mağazasından almış olduğum markası Nike olan ayakkabı aldım ayakkabıyı diğer ayakkabılarımla dönüşümlü olacak şekilde haftada 2 kez olmak üzere giymeme rağmen ayakkabının üst tarafı fileli olan yerlerden sökülme ve yırtılma oluştuğunu fark ettim. Almış olduğum...
Yorumlar