Deichmann Ve Adidas Ayakkabı Şikayeti!

Mayıs 2025’te Kayseri Park Deichmann mağazasından oğlum ve kızım için Adidas Grand Court 00s Çocuk Yeşil Sneaker (jp5893) ve pembe modelini aldım. Toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Ürünlerin seri numaraları: 459892 ve 459893.

Oğlum ayakkabıyı giydiği ilk andan itibaren ayağının tam orta kısmında yara, kızarıklık ve su toplaması oluştu. Hala izi geçmedi, ayakkabının iç kısmı da kısa sürede açıldı. Kızımın pembe ayakkabısını ise neredeyse hiç giydiremedim çünkü ayağını çok ağrıttığını söyledi. Her iki üründe de ciddi konforsuzluk ve kalite sorunu yaşadık.

Ayakkabıları mağazaya götürüp iade etmek istedim, iki kez incelemeye gönderildi ve her defasında “teknik bir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Mağaza bana “tabanlık önerdik” dedi fakat yeni alınan bir ayakkabı için ayrıca tabanlık almak istemiyorum. Ayrıca ürünler mağazada incelenmedi, ekip gelip bakıyormuş; bu inceleme kriterleri hakkında da bilgi verilmedi. Çocuklarım ayakkabısız kaldı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Ayakkabılar henüz garanti kapsamında ve çok kısa süre kullanıldı. Mağaza dışında henüz başka bir yere başvurmadım ama gerekirse Adidas’a ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve çözüm bulamamak markaya hiç yakışmıyor.

Ürünlerin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.