to read complaints and reviews, or file yours. 
Deichmann gerçekten bir hayal kırıklığı.
Geçtiğimiz ay Deichmann Marmara Park mağazasından aldığım Nike ayakkabının sağ ve sol kısmında kumaştan kaynaklı tüylenme oluştu ve ayakkabı yürürken ördek gibi ses çıkarıyor. Bu iki nedenle ürünü incelemeye gönderdim, ancak inceleme talebim olumsuz sonuçlandı. Kullanıcı hatası olabileceği söylendi fakat yetkililerden, ayakkabıyı nasıl tüylendirebileceğim konusunda mantıklı bir açıklama bekliyorum. Ayakkabının çıkardığı sesin sınırı yok; giydiğimde herkes bana bakıyor. Gerçekten kurumsallıktan uzak bir yaklaşımla müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Ayrıca Almanya'da Deichmann’dan yaptığım alışverişlerde hep memnun kaldım ve bunu referans alarak Türkiye'de de sizi tercih ettim. Ancak Türkiye'deki müşteri politikalarınızın yanlış olduğunu düşünüyorum ve bu konuyu özellikle şikayet etmek istiyorum.
Marmara Park Deichmann'da çok beğenerek bir ayakkabı aldım; ancak ayakkabı yürürken giyilemeyecek kadar rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ayakkabıyı yalnızca bir kez kullandım ve mağaza, ne ayakkabının değişimini ne de iadesini gerçekleştirdi. Maalesef firma, kendi ürünlerinin arkasında durmuyor. So...
Deichmann ayakkabı mağazasından Fila marka spor ayakkabı aldık. Ayakkabıyı iki defa giydikten sonra üst yüzey bağcık kısımlarında tüylenme ve yıpranma sorunu ile karşılaştık. Ürünü firmaya incelenmek üzere gönderdik. Ürünün üretim kaynaklı sorunlu olduğunu kabul ederek değişim sağladılar. Yeni gelen...
Yorumlar