to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Terliği Kısa Sürede Renk Soldu Mağaza İadeyi Reddetti
Ankara Ankamall AVM Deichmann mağazasından parlak taşlı düz kadın terliği satın aldım. Ürünü alalı henüz 15 gün oldu ve sadece 2 defa, o da kısa sürelerle AVM içinde kullandım. Buna rağmen terliğin tabanındaki tüm renk soldu ve taban ciddi şekilde aşındı.
Bu durum üzerine mağazaya gittiğimde ürünün incelemeye alınacağı, ancak sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilirse terliğin aynı şekilde tarafıma teslim edileceği ve iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü bu kadar az ve normal kullanımda giymeme rağmen bu derece renk solması ve aşınma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için terliğin bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Sorunum çözüldü teşekkürler
