to read complaints and reviews, or file yours. 
Deichmann Carousel AVM şubesinden aldığım ayakkabıyı, sadece numara değişimi yapmak için ertesi gün, hiç giymeden geri götürdüm. Ayakkabıda en ufak bir kullanım izi yoktu ve tekrar satılabilir durumdaydı. Buna rağmen ürünü doğrudan değiştirmek yerine “incelemeye alıyoruz” diyerek süreci tamamen baştan savma bir şekilde yürüttüler.
Bu süreçte ne arandım, ne SMS aldım, ne de sistemde düzgün bir kayıt açıldı. Hiçbir aşamada bilgilendirilmedim ve sorumluluğun bilinçli olarak müşterinin üzerine yıkılmaya çalışıldığını gördüm. Yaşananlar, fişten kayıt işlemine, inceleme sürecine kadar hiçbir şeyin şeffaf, sağlıklı ve yasal çerçevede ilerlemediğini düşündürüyor ve bu durum bende ciddi anlamda güven kaybına yol açtı.
Bu olayın peşini kesinlikle bırakmayacağımı, konuyu CİMER üzerinden resmi olarak şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Gerekirse ilgili kurum ve mercilerden denetim talep edeceğim. Carousel AVM’deki Deichmann şubesi benim için güvenilirliğini tamamen kaybetmiş durumdadır; yaşadığım mağduriyetin acilen ve eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul Deichmann mağazasından 18401979 ürün kodlu Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 gün giydim ve bir ay bile dolmadan ayakkabının ön Ford tabanında, aynasında ciddi bir kırılma meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü in...
Erzurum Forum AVM’deki Deichmann mağazasından aldığım Nike Air Max spor ayakkabının file kısımları, daha bir ay bile dolmadan söküldü. Ayakkabıyı normal, günlük koşullarda kullandım, darbeye maruz kalmadı, kesici bir cisim batması ya da herhangi bir yere takılma durumu yaşanmadı. Mağazaya götürdüğü...
Deichmann Mall Of İstanbul mağazasından 10 Kasım tarihinde satın aldığım ayakkabının iç tabanında, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 3 ay içinde belirgin bir aşınma oluştu. Kısa sürede bu kadar aşınma olması üründen beklediğim kaliteyle örtüşmüyor. Ürünü mağazaya götürdüğümde inceleme yapt...
Deichmann Ankamall mağazasından 01.12.2025 tarihinde Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı normal kullanımda olmasına rağmen 6 ay bile dolmadan yırtıldı ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Daha önce yine Deichmann’dan aldığım başka bir üründe benzer bir sorun yaşadığımda ürün...
Yorumlar