to read complaints and reviews, or file yours. 
Giresun’da [Müteahhit/Firma Adı] firmasından satın aldığımız dairede yapılan iç kapılarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eve taşınmadan önce yeni monte edilen mutfak kapısı, montaj sırasında yanlış montaj sırası ve özensiz çalışma nedeniyle deforme oldu ve kapının çıtası kırıldı. Bu hasarın doğrudan montaj esnasında verildiğini açıkça görebiliyorum.
Yaklaşık 2‑3 ay boyunca hem mutfak kapısı hem de evdeki diğer kapılarla ilgili sorunlarımızı iletmek için firmayı defalarca aradım; ancak çoğu zaman telefonlarımıza bakılmadı. Ulaşabildiğimiz anlarda ise sadece “Tamam, ilgileneceğiz” denilerek oyalanmamıza rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Son olarak bir ay önce bizzat dükkanlarına giderek durumu yüz yüze anlattım, yine “Tamam, halledeceğiz” denilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen ne mutfak kapısındaki hasar giderildi ne de evdeki diğer kapı sorunları çözüldü.
Kapılarımız müteahhit aracılığıyla yaptırıldığı için ayrıca bir ödeme yapmamış olsak da, daire için ödediğimiz bedelin karşılığını alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Mutfak kapısının hasarlı ve deforme olmuş haliyle değiştirilmesini, evdeki diğer tüm kapıların da gerekli ayar ve düzeltmelerinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Aylardır süren bu oyalanma ve ilgisizliğin sona ermesini, müşteri memnuniyetine yakışır şekilde sorunlarımın ivedilikle çözülmesini istiyorum.
İki adet kapı aldım; ilki bir haftada geldi. İkinci kapı ise üç aydır gelmedi. Farklı marka ve model kapılar almak istemiyorum çünkü iki çelik kapının farklı olması görüntüyü bozacaktır. Önden kapora da verdim ve üç aydır bekliyorum. Bu sebepten dolayı iki dairemi de kiraya veremiyorum. Burada yaşad...
Yeni aldığım ve henüz bir senedir kullandığım dairemin çelik kapısı kapanmamaya başladı ve kapıyı iyice incelediğimde kapının lastiklerinin takılmadığını alttan hava kaçırdığını fark ettim. Ayrıca kapının alt kısmı da çok özensiz monte edilmişti. Yetkili kişileri defalarca aradım ve her seferinde so...
Nereden başlayacağımı bilemedim. Yapılan is her aşamasında sorunlu ve yavaş ilerledi demek isterdim ama ilerlemedi, bir aydır mutfaksız evde yaşam sürüyorum. &Mutfak dolabı teslim ve montaj tarihinin üstünden 3 hafta geçmiş olmasına rağmen bekliyorum. & Planlama yanlış yapılmış ve duvar fayanslarını...
Sayın Yetkili, Şirketinizle 27/12/2024 tarihinde 8 adet kapının satın alınması ve montajı konusunda anlaşma sağladım. Ancak montaj sırasında kapılardan birinin taşıma esnasında hasar gördüğü tespit edilmiştir. Bu durumu bildirdiğimde, şirketinizin yetkilileri hasarlı kapının 2 gün içinde değiştiri...
21 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Yeditepe Kapı Market’ten kapı siparişi verdik ve tüm ödemeyi sipariş sırasında, fatura numarası 0048 ile gerçekleştirdik. Kapıların 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, biz de tedbirli olmak için 20 gün beklemeye razı olduk. Ancak bu süreçte sürekli ola...
Yorumlar