Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defya Yonanas Dondurma Makinesi: Temizlik Ve Performans Sorunları

Yonanas - Doğal Dondurma Makinesi - 901-f kodlu ürünü içeren 379NA8921M numaralı siparişim 9 Temmuz 2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü tercih etmemin sebebi, tanıtımlarda kolay temizlenebilir ve her türlü meyveyi dondurma haline getirebilir oluşuydu. Teslim aldıktan birkaç gün sonra deneyince hiç kolay temizlenemediğini gördüm. Talimatlarda belirtildiği gibi dondurucudan çıkarılmış önce çok olgun muzu, sonra yaban mersinlerini 7 dakika dışarıda beklettikten sonra makineye attım. Makineyi temizlemek için açtığımda muzun neredeyse yarısının içeride kaldığını ve yaban mersinlerinin kabuklarının (zarı) da parçalanmadan ürünün ağzında birikip kaldığını ve meyve akışını tıkadığını gördüm. Bu arada çıkan meyve dondurması da meyveleri dışarıda beklettiğinizden oldukça erimiş oluyor. Bir daha buzluğa koymak gerekiyor, aksi takdirde soğuk bir mama kıvamında. Herhangi bir blender da bu işi yapar ve ayrıca Yonanas'ın ağzına uygun olarak meyveleri kesmeniz gerekmez. Bunun daha pratik bir ürün olduğunu gösteren bir şey bulamadım. Bu gibi ayrıntıları net olarak tüketiciyle paylaşmadıklarından iade etmek için talep oluşturduğumda, talebim yanıtlanmadı. Ancak telefonla dönüş yapılarak gıda teması olan ürünleri geri almadıklarını söylediler. Bu ayrıntılar konusunda üretici tarafından daha önceden bilgilendirilmediğim için Defya hakkında şikayette bulunmak ve ücret iadesi talebimi yinelemek istiyorum. Halen 14 günlük iade süresi içinde olduğumuz için talebimin yazılı olarak cevap verilmemesini de profesyonel bulmadım.

21 Temmuz 2024 14:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Çiğdem Hanım, Yonanas ürünümüz kolayca sağlıklı tatlılar üretebileceğiniz, basit kullanımı ve bulaşık makinesinde yıkanabilir parçaları ile kolay temizlenebilir bir üründür. Bu ürünümüzü yüzlerce müşterimiz kullanmış aksine kolay kullanımı ve basit temizlenmesi konsun da memnuniyetlerini belirtmiştir. Size bahsettiğimiz üzere ürün ile ilgili tüm detaylı bilgilere sitemizden ulaşabilirsiniz. Aşağıdaki linklerden videoları da izleyebilirsiniz. Arzu ederseniz sizi showroomumuza davet ederek ürünle beraber güzel tarifler yaparak, temizlemeyi tarafınıza gösterebiliriz. Ancak sitemizde bulunan iade prosedüründe de yazdığı üzere kullanılmış/gıda ile temas etmiş ürünler geri alınamamaktadır. Yonanas ile kolay temizleme. Yonanas İçin Meyveleriniz Nasıl Dondurulmuş Olmalıdır? Basit Yonanas Nasıl Yapılır? Sağlıklı Günler Dileriz, Defya Ailesi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Defya Dondurma Makinesi İadesinde Haksızlık Ve Müşteri Mağduriyeti

Defya markasından Yonanas doğal dondurma makinesi aldım ve 1 Eylül tarihinde adresime teslim edildi. Aynı gün denemesini...

1 Destek1 Yorum
1

Tefal Yanlış İade Kodu Verdi

Tefal.com'dan 19 Kasım 2023 tarihinde Fresh Express rende aldım. Ancak rendenin arka kısmı ayrık olduğu için 20 Kasım ta...

1

Bizdeneve.com Bizdeneve Ve Dökümix Pişmanlıktır

6 Haziran 2024 23:48749

29 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Bizdeneve firmasından Dökümix marka döküm tost makinesi aldım. Tost makinesin...

1

Bizdeneve.com Satıcısı Ciddiyetten Uzak, 2.Kez Yanlış Ürün Gönderdi...

28 Aralık 2023 16:46530

17.12.2023 tarihinde N11 sitesinden sipariş ettiğim tost makinesi, istediğim renkte gönderilmedi. Yaklaşık 10 gündür ürü...

TrustBuy Skoru