Defnesare Mutfak Eşyaları Siparişim Kargoya Verilmedi

Pazartesi günü defnesare isimli internet sitesinden züccaciye ürünleri olarak bir adet termos ve bir adet balık tavası sipariş verdim. Kredi kartımla yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı.

Firma ile telefon numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aradığımda telefonlarına ulaşılamıyor ve internet sitelerinin geçici süreliğine kapalı olduğu uyarısı ile karşılaşıyorum. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimle ilgili bir hareket gözüküyor.

Ödemesini yaptığım termos ve balık tavasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ürünlerimin kargoya verilerek takip bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum.