Siparişim Teslim Edilmedi, Site Kapanmış Ve Cevap Yok

Defnesahre isimli internet sitesinden 20 Nisan tarihinde 4 adet termos ve 1 adet balık tavası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartım ile toplam 4.520 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut, dekont üzerinde isim soy isim bilgilerim A*** S******** olarak yer almaktadır.

Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve şu anda internet sitesine de erişemiyorum. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.