Defne Mobilya’da Kırılan Koltuk Ve Yanıt Yok

İzmir Karabağlar’daki Defne Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunun oturma yerinin altındaki çıta kısa süre içinde kırıldı. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamam, koltuğun dayanıklılığı ve kalite kontrolü konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz firmayla defalarca kez hem yazarak hem de arayarak iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma yanıt verildi ne de mesajlarıma cevap verildi, bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Kısa sürede hasar gören bu koltuğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan 3’lü koltuğun değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini ve artık benimle iletişime geçilmesini istiyorum.