to read complaints and reviews, or file yours.Eylül Mobilya Afyonkarahisar Ürünlerinin Arkasında Durmadılar
Afyon’da bulunan Eylül Mobilya’dan 2024 Aralık ayında bir koltuk takımı satın aldım, ürün 2025 Mayıs ayında evime teslim edildi. Teslim sırasında koltuğun kırık ayağını aslında çalışan da gördü, buna rağmen ürün teslim edildi ve Mayıs ayından beri bu problemle uğraşıyorum.
Yaşadığım süreçte firma ile hem telefon üzerinden hem de WhatsApp yazışmalarıyla defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerimizde kırık parçanın kendi hataları olduğunu kabul ettiler, ancak buna rağmen sürekli oyaladılar, kırık parçayı bir türlü getirmediler ve ürünlerinin arkasında durmadılar. En son artık şikayette bulunacağımı söylediğimde bile somut bir adım atılmadı.
Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemelerde ekstra ücret talep ediyorlar, taksitleri IBAN üzerinden almaya çalışıyorlar. Hem ödeme konusunda bu şekilde zorluk çıkarıp hem de kırık çıkan bir koltuğun ayağını aylarca değiştirmeyerek müşteriyi oyalamaları kabul edilemez bir durumdur.
Koltuk takımının kırık olan ayaklarının ücretsiz şekilde ve acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Bunun yanında Afyonkarahisar halkının Eylül Mobilya’dan alışveriş yaparken mağdur olmaması için yetkililerin bu firmayı denetlemesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
