Koltuk Örtüsü Gönderilmedi, 22 Gün Bekleme Sonrası İade İstiyorum

Defne Home isimli Instagram sayfasından 2 Ağustos’ta havale yoluyla koltuk örtüsü siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de bana herhangi bir sipariş numarası iletildi. Cumartesi günü kargoya kesin verileceği söylendi ancak pazartesi olmasına rağmen hâlâ bir gönderim yapılmadı.

Başlarda verdikleri telefon numarasına ulaşabiliyordum, şu anda o numaraya da bağlanamıyorum. Instagram üzerinden yazdığımda ise özellikle bu sabah sürekli geçiştiriliyorum, net bir bilgi paylaşılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Sipariş ettiğim koltuk örtüsünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi/sipariş bilgileriyle birlikte teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.