to read complaints and reviews, or file yours.23/07/25 tarihinde DefactoFit uygulamasından Joma marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası: 84486. Ürün 'hemen hazırlanıyor' statüsüne alındı fakat bir türlü kargolanmadı. 28/07/25 tarihinde durumu WhatsApp aracılığıyla müşteri hizmetlerine ilettim. Firmayı bilgilendireceklerini söylediler. Bugün hâlâ hiçbir hareket yok. Ne ürün kargolandı ne de sipariş iptal edildi. Paramın iade edilmesini istiyorum.
"İlginiz için teşekkürler"
Defactofit üzerinden 86084 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Siparişimin durumu web sitesinde hâlâ “hazırlanıyor” o...larak görünüyor ve bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi iptal etmek istiyorum ancak web sitesinde böyle bir seçenek sunulmamış. Müşteri hizmetleri telefonu bulunmuyor,
"Teşekkür ederim geldi ürün"
05.08.2025 tarihinde defactofit uygulaması üzerinden İgloo 30 qt Latitude Tekerlekli Buzluk 28 Litre ürününü 85474 sipar...iş numarası ile satın aldım ve 6.513,50 TL tutarı kredi kartımla ödedim. Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya veril
10.09.2025 tarihinde Defactofit internet sitesinden iki ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim yağmurluk küçük geldiği için... 17.09.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve takip numarasını Defactofit WhatsApp hattı üzerinden paylaştım. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade işlem
