to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde defactofit uygulaması üzerinden İgloo 30 qt Latitude Tekerlekli Buzluk 28 Litre ürününü 85474 sipariş numarası ile satın aldım ve 6.513,50 TL tutarı kredi kartımla ödedim. Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hem ürünün gecikmesi hem de tedarik edilememesi nedeniyle dün ve bugün iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum; fakat taleplerim karşılanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
06.10.2025 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden toplam 2.079,96 TL tutarında çeşitli ürünler satın aldım. Ancak stokta olmayan ürünler satışta gösterildiği için siparişimi verdikten sonra ürünlerin temin edilemeyeceği bilgisiyle karşılaştım. Sipariş numaram: 92315. Bu durum üzerine müşteri hi...
22.10.2025 tarihinde Defactofit mobil uygulaması üzerinden İgor w10168-002 marka çocuk bot siparişi verdim (Sipariş No: 94109). 25.10.2025’te teslim edilen paketten sadece sağ tek bot çıktı, sol tek bot ise eksikti. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Hemen ardından WhatsApp destek hattı üzerinden d...
Defactofit üzerinden 86084 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Siparişimin durumu web sitesinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi iptal etmek istiyorum ancak web sitesinde böyle bir seçenek sunulmamış. Müşteri hizmetleri telefonu bulunmuyor,...
Yorumlar