to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Sipariş Onaylandıktan Sonra Sebepsizce İptal Edildi
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri gayet ilgili davrandı ve sorunum çözüldü...”
Trendyol üzerinden DeFacto marka bir mont sipariş ettim. Siparişim alındı para hesabımdan çekildi. 3 gün geçtikten sonra hiçbir gerekçe göstermeden siparişim iptal edildi. Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi? Madem iptal edeceksin neden siparişi onaylanıyorsun. Allah bilir benim yerime kime sattılar o montu.
2 Aralık 2025 09:14 (Şikayetten 2 saat sonra)
Değerli Müşterimiz Muhammed Z., 34417149 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Muhammed
2 Aralık 2025 16:16
Müşteri hizmetleri gayet ilgili davrandı ve sorunum çözüldü...
DeFacto uygulaması üzerinden kapüşonlu hırka siparişi verdim. Siparişim onaylandı gelecek diye beklerken biraz önce şans eseri banka hesabıma bakarken siparişimin iptal edilip parasının iade edildiğini gördüm. Madem iptal edeceksiniz satmayın