Kargo Bilgisi Olmadan Verilen IPhone Kılıfı Teslim Edilmedi

18 Mart’ta Deercase firmasından kredi kartımla iPhone 16 Flying Panda Telefon Kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #562819 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo firması ya da takip numarası bilgisi de paylaşılmadı.

Firma ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne telefonla ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin benimle açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.