Geciken Sipariş Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
10 Eylül tarihinde Deer Case’in kendi internet sitesi üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 517532). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve...
Yanlış Ürün, Uzayan Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

29 Ağustos’ta Deercase internet sitesinden iPhone 16 Pro için kılıf siparişi verdim (#514060). Yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Ürünlerim bir haftadan uzun sürede ancak kargoya verildi ve teslimat 10 gün sürdü. Üstelik bu kadar beklememe rağmen bana yanlış kılıf gönderildi. Resimlerde belirttiğim gibi ...
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

26.08.2025 tarihinde Deercase’den iPhone 14 Plus uyumlu, 1 alana 1 bedava kampanyasıyla toplam 668 TL’ye 2 adet ürün sipariş ettim (#513111). Sipariş ...
Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kuramıyorum!

22.08.2025 tarihinde Deercase internet sitesinden iPhone 15 Plus uyumlu bir telefon kılıfı siparişi verdim (#511801). Siparişi verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı ve hâlâ bir gelişme yok. Sipari...
Satın Aldığım Telefon Kılıfı Bir Haftada Soyulmaya Başladı

Siparişim Gönderilmedi İletişimde Oyalandım Mağduriyetim Giderilsin

28 Temmuz’da Deercase’in resmi web sitesinden “3 al 2 öde” kampanyasıyla iPhone 16 Pro telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 505342). Toplamda 1.148 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip kodu ya da kargo firması...
Yanlış Gelen Ürünler Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Sorunu
Deercase Apple Watch saat kordonu aldım, 3 tane ürün sipariş ettim ve 3'ü de yanlış geldi. İade etmek istiyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabil...
Kusurlu Ürün Ve Para İadesi Sorunu: Müşteri Hizmeti Sıfır
1 hafta önce Deercase online dan telefon kılıfı sipariş ettim. 1 tanesi kusurlu geldi. İade ettim. Kupon oluşturmuşlar para iadesi yapmadılar. Ben kupon istemiyorum paramı iade edin diye iletişime geçtim. Geri dönüş yapılmadı. Sonuçta kendi hataları benlik bir durum yok. Zaten seçtiğiniz kılıfın ya ...
Yanlış Yazı Tipiyle Gelen Kılıf Ve İletişimsizlik Sorunu
Kişiselleştirilmiş kılıf siparişi verdim, sipariş oluşturduğum yazı puntosu ile gelen kılıfın üzerindeki yazı farklı şekilde yazılmış günlerdir geri dönüş bekliyorum... WhatsApp'tan size mesaj attım fakat bir dönüş sağlanmadı. Gelen kılıfı istemiyorum gereğinin yapılmasını rica ediyorum
Deercase İade Sürecinde İletişim Eksikliği

Merhaba Deercase sitesinden 3 al 2 öde kampanyasından Apple watch saat kordonu aldım. Ürünlerden 2 tanesini beğenmedim ve sitesinden iade talebinde bulundum, kontroller yapıldıktan sonra mail göndereceğiz yazıyordu ama 2 hafta oldu hala dönüş yapılmadı, yardımcı olursanız sevinirim... Teşekkürler.
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

Sipariş verdiğim telefon kılıfından tamamen farklı bir kılıf gönderdiler. Telefonla arayıp sipariş ile ilgili bilgi verebilirlerdi. Elinizde yoksa yok deyin abi, ne biçim iş yapıyorsunuz. Gerçekten böyle iş yapıyorsanız hiç yapmayın, Kapatın dükkanı gidin.
Deercase.com'dan Alınan Ürünler Gönderilmiyor: Müşteri Hizmetleri Ve İade Süreci Eksikliği
deercase.com'dan telefon kılıfı aldık. Adamlar göndermiyor. Ne adres ne iletişim telefonu var. Sadece WhatsApp telefon numarası var, ona da bakan eden yok. Sitelerinde iade vs. de yok. Ne biçim dolandırıcılarsa bunlar. deercase.com'dan bir şey aldığınızda bunları yaşayabilirsiniz.
Yanlış Kılıf Gönderimi Ve İletişim Eksikliği
Telefonum iPhone 13 ve bunun için bir kılıf siparişi verdim. Geldiğinde kılıfı denedim ve kılıfın kamera kısmında boşluk olduğunu gördüm. İPhone 14 ile 13 benzer boyutlarda olduğu için iPhone 14 kılıfı gönderildiğine eminim. Elinizde benim sipariş ettiğim modele uygun ürün yoksa neden ''ya tutarsa''...
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
4 Ocak tarihinde Deercase online mağazasından 2 parça ürün satın aldım. Siparişim eksik teslim edildi. Konuyla alakalı 10 Ocak'ta iletişime geçtiğim kişiler gerekenin hemen yapılacağını söyledi. Fakat hiçbir şey yapılmadı. Sonrasında 14 Ocak'ta tekrar iletişime geçtim ve eksik ürünün kargoya verildi...
Kargo Takip Numarası Verildi Ama Ürünler Teslim Edilmedi
06.12.24 tarihinde 3 adet kılıf sipariş verdim. Ertesi gün kargoya verildi diye kargo takip numarası geldi. Birkaç gün kargo gelmeyince bakayım dedim ve hala kargoya teslim edilmediğini gördüm. İletişim kurmak zaten çok zor doğru düzgün bir müşteri temsilcileri yok. WhatsApp üzerinden yazdığımda sür...
Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunu
Deercase marka iPhone 12 Pro max kılıf ve ekran koruyucu aldım. Ekran koruyucu telefona uyumlu olarak gelmesi gerekirken 12 Pro uyumlu gönderilmiş. İade etmek istedim, firmaya yazdım. İade için uygun değil diye cevap geldi. Yanlış ürün göndermişsiniz neden uygun değil anlamıyorum. Kendilerine ulaşma...
İletişim Sorunlarıyla İade Hakkı Engelleniyor

6 Kasım tarihinde sitelerinden aldığım saat kordonlarını iade etmek istiyorum fakat hiçbir iletişim kanalından kendilerine ulaşılmıyor. Sundukları her yerden kendilerine yazdım fakat nafile. Sitelerinde de halen iade talebim değerlendiriliyor yazıyor. Sonuç olarak belli ki en temel tüketici hakkı ol...
Ürün Yok, İletişim Yok: Deercase Mağduriyeti

Deercase sitesinden yapmış olduğum kap alışverişimin üzerinden bir hafta geçti hala gelmedi, kargoya verildiğine dair bir bilgi de yok. Ulaşmak istediğimde sadece bir WhatsApp numaraları var ona da cevap vermiyorlar. İade etme seçeneği de koymamışlar. Parasını verdim. Ürün yok iletişim de yok şikaye...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Siparişim teslim edilmedi. Ürünlerinizi nasıl buldunuz diye marsan geldi ama siparişim gelmedi. Deercase ile İletişim kuramadım. Kimseye ulaşamadım. Sitelerindeki numara sürekli meşgul ve emailim ile de ulaşılamıyor. Hukuksal yollara başvuracağım. Kargo ve sipariş numarasını göndermediler. Dolandırı...
Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunlarıyla İlgili Hayal Kırıklığı
Deercase'in internet sitesinden 16 kasımda ürün sipariş ettim. 22 Kasım itibariyle halen siparişimi kargoya vermediler. WhatsApp üzerinden yalnızca iletişim kurabiliyorsanız. O yolda da istedikleri zaman cevap veriyorlar. Ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda kontrol sağlıyoruz diyorlar. Ancak da...
Kargoda Gecikme Ve İletişim Sorunları

Merhabalar, 18 Kasım tarihinde verdiğim siparişlerin ancak 23 Kasım tarihinde kargoya verilebileceği söylendi. Whatsapp üzerinden. Hafta başından sonuna kadar doğru düzgün yanıt alamadım. Verdiğim siparişler ülkede kısa süre bulanacak biri için hediyeydi durumu ilettim. İlgilenmediler. 3 parça ürü...









