Deercase Yanıltıcı Ürün Gönderimi, Kalite Sorunu Ve Eksik Malzeme

Deercase’in kendi internet sitesinden 22 Şubat’ta verdiğim ve 24 Şubat’ta teslim aldığım 557722 numaralı siparişimde üç adet Apple Watch kordonu ve bir adet ekran koruyucu satın aldım. Ancak gelen ürünler hem görsellerle uyuşmuyor hem de kalite olarak son derece hayal kırıklığı yarattı.

Siparişimdeki lila renk kordonun rengi sitede gördüğüm görselle hiç örtüşmüyor, bambaşka bir ton geldi. Krem renk kordon da yine görseldeki gibi değil ve her iki kordon da saate düzgün şekilde takılamıyor. Ürünlerin genel malzeme kalitesi de oldukça kötü.

Ayrıca aldığım ekran koruyucunun paketinden çıkması gereken ekran silme mendili hiç yoktu, bu nedenle paketin daha önce açılmış bir ürün olduğunu düşünüyorum. Yani hem yanlış/uygunsuz ürün gönderimi hem de eksik ve muhtemelen açık ürün gönderimi söz konusu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yalnızca WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerin görseldekiyle uyuşmaması, kalite sorunları ve eksik gönderim nedeniyle bu alışverişe güvenim kalmadı ve artık değişim istemiyorum.

Tüm ürünler için koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.