Apple Watch Deri Kordonun 3 Ayda Parçalanması Ve Satıcıdan Destek Almada Başarısızlık

Deercase üzerinden Apple Watch için brown deri saat kordonu satın aldım. Ürünü dönüşümlü olarak, yani sürekli bileğimde olmayacak şekilde kullandım ve satın alalı henüz 3 ay bile olmadan kordon parçalanmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Deercase ile paylaşıp görselleri gönderdim. Bana, fotoğrafa bakarak hatanın bende olduğunu, su ile temas olduğunu söylediler. En fazla elimi yıkarken çok az su değmiş olabilir, sonuçta bu bir saat kordonu ve günlük hayatta bu kadar temas olağan bir durum. Buna rağmen “yüzlerce kişi kullandı, sadece sizde sorun olmuş, su ile temas var, sizin hatanız, 15 gün ya da 1 ay içinde olsa arkasında dururduk, 3 ay olmuş, hiçbir firma bu şekilde arkasında durmaz” şeklinde bir geri dönüş aldım.

Hem ürünün kısa sürede parçalanması hem de markanın bu yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Apple Watch deri brown saat kordonunun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.