to read complaints and reviews, or file yours.Deepl Translate Memnuniyetsizliği
Deepl isimli çeviri sitesinden “Individual” adlı 1 aylık bireysel üyelik satın aldım. Ancak ücretli üyelikle kullanabileceğim belirtilen özellikleri şu anda kullanamıyorum ve hesabım hâlâ “ücretsiz versiyon” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, kartımda provizyon alınmış durumda ve sitede de 1 aylık deneme süresi sonunda çekim işleminin yapılacağı açıkça belirtiliyor.
Yaşadığım sorun üzerine Deepl destek birimiyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca sık sorulan sorular sayfasının linki gönderildi ve orada da sorunumla ilgili bir çözüm bulamadım. Destek biriminden 08 Ocak 2025 tarihinde aldığım e-posta ile iletilen mesaj takip numarası Request No. 754350’dir.
Ücretini ödediğim ve provizyonu alınan “Individual” üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini ve hesabımın ücretsiz sürüm yerine doğru paketle güncellenmesini talep ediyorum.
Deepl yetkilileri adeta sohbet eder bir hızla e-posta üzerinden benimle iletişim kurarak sorunun giderilmesine yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum.
