Deepl Pro Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Çekimi İadesi Talebi

Deepl Pro için 1 aylık ücretsiz deneme üyeliğine abone oldum. Üyelik sırasında yalnızca deneme süreci için kart bilgilerimi girdim ve herhangi bir ekranda deneme sonunda 1 yıllık ücretli üyeliğe otomatik olarak geçileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen, onayım alınmadan ve hizmeti dahi tam olarak kullanmadan, 28.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1 yıllık üyelik bedeli olarak 344,88 dolar çekim yapılmıştır.

Hesabım m************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Bu işlem iznim dışında gerçekleşmiş olup, çekilen 344,88 dolarlık tutarın iptal edilmesini ve kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hem deepl tarafına hem de Akbank’a başvuruda bulunmama rağmen şu ana kadar bir yanıt alamadım.

Ayrıca deepl’in sitesinde ve uygulamasında herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir destek hattı bulamıyorum. Bu nedenle itirazımı doğrudan iletemiyor, süreçle ilgili destek alamıyorum. Bu sorunun acilen incelenmesini, hesabımın ücretli aboneliğinin sonlandırılmasını, yetkisiz yapılan bu ödemenin iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.