to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş İptali Reddi Ve 11.800 TL İade İstemi
06.09.2026 tarihinde Deep Atelier web sitesinden, ürün sayfasında "ön sipariş" ibaresi yer almayan Tokalı Pelerin Detaylı Tek Kollu Drape Kahverengi Tasarım Maksi Elbise'den m ve l beden olmak üzere toplam 11.800 TL ödeme yaparak sipariş verdim.
12.09.2026 tarihindeki düğüne yetişmeme ihtimaline karşı 07.09.2026 sabahı WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürün kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak firma cayma hakkımın olmadığını ve iptal yapamayacaklarını belirtti. Ardından hemen gönderebilecekleri alternatif elbiselerin linkini ileteceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş yapmadılar. Takip eden süreçte mesajlarıma neredeyse hiç yanıt verilmedi.
Bugün (28.09.2026) kargoya dahi verilmemiş olan siparişim için tekrar iptal talebinde bulundum. Ürünün "ön sipariş" olduğunu ve mücbir sebeplerden ötürü teslimatın 30 günü bulabileceğini iddia ederek talebimi yine reddettiler.
Standart beden (m ve l) hazır giyim ürünü olan bu sipariş kişiye özel üretilmiş bir ürün değildir. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin teslimat öncesinde de cayma hakkı bulunmaktadır ve bu hak sözleşmeyle daraltılamaz.
Deep Atelier firmasından, 06.09.2026 tarihli 655YY6412N numaralı siparişime ilişkin ödediğim 11.800 TL tutarın tarafıma derhal ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
