to read complaints and reviews, or file yours. 
Deepatelier, en kötü Instagram butiğidir ve hiçbir kurumsallığı yok. Bir elbise aldım ve bir aydır değişim sürecinde oyalanıyorum. 'Bu hafta çıkacak, yarın çıkacak' diyerek hem param iade edilmedi hem de elbise yeniden gönderilmedi. Ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere sürekli oyalanıyorum. Ayrıc...
Deep Atailer sayfasından 4 Aralık'ta iki adet elbise siparişi verdim. 6 Aralık'ta siparişlerimin ne zaman kargoya verileceğini sordum ve 8 Aralık'ta kargoya verileceği bilgisini aldım. Ancak 10 Aralık'ta siparişlerimin hala kargoya verilmediğini belirtmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. 11 Aralık'ta t...
Deep Atelier markasından alınan ürünün görsel ile uzaktan yakından alakası yoktu. Ürünü uzun süre beklememe rağmen gelen ürün tam bir fiyaskoydu. Kuma...
29 Kasım günü kiralık elbise siparişi verdim. Güya 30 Kasım'da elimde olacaktı. Bugün 1 Aralık hala yok. İsteme merasimi için almıştım, bir de kiralığın para iadesi de yok. Yazıyorum cevap dahi vermiyorlar. Ne kargo numarası ne başka bir şey verdiler. Sözünde duramayan, işinin ehli olmayan bir işle...
Firma: Deepatelier 872RI6696A sipariş numarası ile 13 Kasım 2023 tarihinde siparişimi oluşturdum. Siparişe konu olan ürün taşlı bir elbisedir. 16 Kasım tarihinde firmanın ürünü kargoya verdiği ile ilgili mail aldım. 18 Kasım tarihinde ürün iş yerine kargolandı. 20 Kasım tarihinde iş yerinden ürünü ...
Deep Atelier markasından çanta siparişi verdim. Sipariş verdikten 1 saat sonra iptalini istedim. Bana iptali ve iade olmadığını söylediler. Fakat müşterinin iade hakkı kanunlarda açtıkça belirtilmiştir. Sipariş verdikten 1 saat geçmemiştir iptal talebinde bulunduğumda. Bunun üzerine 3 gün içerisinde...
"Ödemem şikayetimin akabinde hesabıma gönderilmiş teşekkürler"
Deep Atelier sayfasından 16 Ağustos'ta nişanım için bir elbise sipariş ettim. Olmazsa iade edemeyeceklerini, değişim yapabileceklerini söylediler. Kabul ettim. 15 iş günü içerisinde ürünü teslim edecekleri web sitelerinde yazıyorken, bana Eylül ayının son haftası teslim edildi. En başından beri D** ...
Bir elbise almıştım buradan ama fotoğraftaki gibi kaliteli bulmadım gelen elbiseyi ve iade etmek istedim. İadenin kabul edilemeyeceğini ve çek verebileceklerini söylediler. Ürün elime ulaştığı gün iade edebileceğim gerçeğine rağmen yine de uğraşmak istemediğimden kabul ettim. O zaman için fiyat artı...
Mağazaya gidip bir elbiseyi denedim. Bedeni oldu ancak diğer rengi mağazaya gelmemişti. Sadece internette vardı. Açık pembe olarak internette gördüğüm elbiseyi mağazadan ödemesini yaparak satın aldım, kurye ile göndereceklerdi bana. Ancak gelen elbiseyle internetteki rengin alakası bile yok. Mağazad...
Eksik Kargo ve İletişim Problemi. Deepatelier'den 5 adet elbise sipariş ettim. Kargolarım 5 iş günü içinde geldiği için sevinmiştim. İki kutu ve 4 elbise ile karşılaştım, firmaya eksik ürün gönderdiklerini belirttim ama kendilerine Instagram ve WhatsApp'tan yazmama rağmen dönüş yapacağız deyip dönme...
Ürünü sipariş verirken yakasının açık olup olmadığını sorduğumda tamamen kapalı olduğunu söylediler. Gelen ürünün yakası full açık, astarsız ve etiketsiz bir üründü. Yaka etiketi dahi hiçbir etiketi yoktu. İade etmek istediğimi söylediğimde iade alamadıklarını mail attıklarını söylediler. Gelen mai...
Deep Atelier web sitesinden ürün sipariş ettim, daha sonra ürün olmadığı için 14 günlük yasal cayma hakkı süresi içerisinde iade etmek istediğimi söyledim. Fakat 3 iş günü içerisinde iade edilmeyen ürünlerin iadesini yapamayacaklarını söylediler, bu durumun kanuna aykırı olduğunu söylediğimde ise öz...
29.09.2023 Deep Atelier firmasından ürün sipariş ettim, aciliyeti olduğu için aynı gün siparişi vermeden önce ürünün ellerinde olup olmadığını sordum ve ürünün ellerinde olduğunu, kargoyu yarın çıkartacaklarını söylemeleri üzerine, internet sayfasından siparişi verdim. Sipariş hala teslim edilmedi. ...
Instagram'da Nişantaşı'nda şubesi olan Deep atelier isimli butikten 2 adet elbise almıştım. Fakat beden değişimi için onların yönlendirdiği şekilde geri gönderdim. Aylardır elbiseleri değişimden göndermediler. Her soruşumda tedarik sürecinde dediler. Son günlerde ulaşamadım. Artık cevap vermediler. ...
Ağustos ayında sitede güncel olarak satılan elbiseyi aldım fakat elbise gümrükte 1 haftaya gelecek denilerek 1 ay boyunca oyalandım. Daha sonra elbiseyi göndermediler. Para iademin yapılmasını talep ettim iade sürecimin başlatıldığını söyleyerek oyalandım. Şu an 2 ay oldu ve ne ürün var ne de para i...
Deep Atelier firmasından elbise satın aldım, 15 günde elime ulaştı. Asla gelen ürün görsel ile aynı değil iade talep ettim kabul edilmiyor. Sözleşme maddelerinde 7 gün içinde cayma hakkı maddesi mevcut, müşteri iletişimi çok kötü, kesinlikle para iademi istiyorum
Nişanım için elbise aldım. Orada giyerken fark etmedim elbisenin fermuarı patlamış ve sonradan Elle üzerinden beyaz bir iplik ile dikim yapılmış. Aynı zamanda elbise ter kokuyordu. Kendileri ile iletişime geçtiğimde elbisenin sabah sevkiyattan geldiğini ve benden başka kimsenin denemediği söylendi. ...
13.08.2023 tarihinde deepatelier.co/sitesinden sipariş ettiğim Sipariş no: 636FI3555L ürün hala teslim edilmedi. Telefon ile iletişimi olmayan sadece WhatsApp tan görüşebildiğim firmadan bana 08.09.2023 de ' merhaba efendim kontrol edelim' 11.09.2023 ' paketleniyor olarak gözüküyor. Efendim' 18.09...
Ürün satışta mevcuttu. İki ürün aldım ve yaklaşık 6.200 TL ödedim. İlk ürün 1. Ayın sonunda geldi. Kumaş ve dikiş kalitesi kötü... Ancak iade edemedim. 2. Üründen yaklaşık 6 hafta ses çıkmadı... Defalarca yazdım, cevap alamadım... Sonunda şikayet edeceğimi söyledim ve lütfen döndüler... Siparişin ne...
"Merhaba tekrar dönüş sağlandı ve çanta hediye etmek istediklerini söylediler. Diğer ürünler için ücretide iade ettiler teşekkür ederim"
Mart ayında sipariş verdim, siparişim elime 3.kargolamada ulaştı, düzgün adresi bile yazamadılar. Üzerime olmadı, iade etmek istedim, iademiz yok dediler. Halbuki online satışta iade olması zorunlu. Tüketici hakemine başvurdum, 2500 TL'nin iadesine karar verildi, hala ödeme yapılmadı, bir sonraki aş...
Deep atelier Instagram sayfasından web sitelerine ulaşarak elbise sipariş ettim. Ürün görseldeki gibi asla değil. Firma yüksek markaların fason ürünlerini satıyor. Görselleri ekliyorum Rengi ve dikkatli bakıldığında fırfır modelleri farklı. Sipariş etmeden önce Instagram'da iade olup olmadığını sord...
1 Eylül tarihinde 4.000₺'lik ötüşlü bir elbise siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında görselle uzaktan yakından ilgisi yoktu, üstelik ötüşlü kısımları da söküktü. Hemen geri kargolamama rağmen asla bir dönüş almadım. Tekrar tekrar yazdım. Ücret iadem ne zaman yapılacak diye. İlgileniyoruz denildi so...
