to read complaints and reviews, or file yours.Karışık Kurabiye Ve Pasta Siparişi Tek Tip Kakaolu Kurabiye Olarak Gelen Müşteri Şikayeti
29.08.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında misafirlerim geleceği için Dedeoğlu Kayalık şubesinden oğlumu pasta ve hem tuzlu hem tatlı karışık kurabiye almaya gönderdim. Ancak eve gelen ürünler tam bir hayal kırıklığıydı, sadece kakaolu kurabiye doldurup göndermişler. Ne istediğim ürünler verilmiş ne de aldığım ürünler misafir ağırlamaya yakışır durumdaydı.
Oğlum çocuktur diye resmen kandırıldığını düşünüyorum. Özellikle karışık ve çeşitlendirilmiş ürün isterken tek tip ürünle kutuyu doldurup göndermeleri hem ayıp hem de müşteriye saygısızlıktır. Bu alışveriş için yaklaşık 400 TL ödeme yaptık, fiş de verilmemiş.
Dedeoğlu Kayalık şubesinden, yaşanan bu durumla ilgili özür bekliyorum. Ödediğim ücretin iadesini ya da talep ettiğim şekilde, misafirlerime ikram edebileceğim düzgün bir ürünle telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca çocukların bu şekilde yanıltılmaması için şube çalışanlarının uyarılmasını talep ediyorum.
