to read complaints and reviews, or file yours.Oda Ve Tesislerdeki Arızalar Giderilmedi Ve Hizmet Verilmedi
16 Temmuz – 19 Temmuz tarihleri arasında Muhammet Ö**** adına Dedeman Van otelinde konakladım. Konakladığım oda ve otel imkanlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen bunlar giderilmedi.
Öncelikle kaldığım odadaki banyo arızalıydı. Bunun yanında odada bulunan buzdolabı ve kettle çalışmıyordu. Otelin sunduğu imkanlar arasında yer alan spor salonu ise konaklamam boyunca kilitliydi ve kullanıma açık değildi.
Tüm bu sorunları otel personeline ve resepsiyona ilettim, tarafıma sorunların giderileceği söylendi ancak konaklamam bitene kadar somut hiçbir adım atılmadı ve odadaki eksiklikler giderilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücrete karşılık almadığım hizmetler için mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi adına gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
