Balayı Tatilimizde Kötü Oda Ve İlgisiz Personel Deneyimi

07.10.2025 tarihinde balayı çifti olarak Antalya Kemer’deki Dedeman Kemer Otel’de konaklamaya başladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle bize üç kez çok kötü ve temiz olmayan odalar verildi, odalardaki yataklar ayrıydı, temizlik yetersizdi ve duş gibi alanlarda ciddi problemler vardı. Sonunda 4122 numaralı odaya geçtik ancak yaşadığımız olumsuzluklar burada da devam etti.

Tüm bu sorunları resepsiyona ilettiğimizde ise çalışanlar tarafından “Bu bizim sorunumuz değil” şeklinde ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılandık. Ayrıca SPA hizmetinden yararlanmak istediğimizde, yer olmadığı söylendi ve SPA alanında içecek içerken M**** isimli bir çalışan tarafından zorla kaldırıldık.

Daha önce hiçbir otelde bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştık. Herhangi bir maddi talebimiz yok; ancak bu otelin bu şekilde hizmet vermesi hem müşteri memnuniyetini hem de ülkemizin turizm imajını olumsuz etkiliyor. Yetkililerin bu konuda gerekli önlemleri almasını istiyoruz.