to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz tarihinde Dedeco Mobilya'nın İstanbul Levent şubesinden berjer koltuk ve bank siparişi verdim. Sipariş numaram 235966’dır. Teslimat tarihi olarak 25 Ağustos belirtilmişti, ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazaya bizzat gittim, satış temsilcisini defalarca aradım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmiyor. Aylardır sürekli oyalanıyorum ve net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca iki kez SMS ile ürünlerin teslim edileceği bildirildiği için evde bekledik, fakat ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Eski mobilyalarımı teslimat yapılacak diye attığım için şu anda evimde oturacak bir yerim yok ve mağduriyetim daha da arttı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.
Siparişin toplam tutarı olan 15.000 TL’yi ödedim. Teslimat adresim darüşşafaka Mahallesi, Maslak, Sarıyer/İstanbul’dur. Ürünlerin teslim edilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle, ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Ağustos ayında İstanbul Levent Metrocity Dedeco mağazasından l koltuk ve bir adet berjer koltuk satın aldım. Sipariş numaram 238208, toplamda 40.000 TL tutarında ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağaza tarafından en son “mağazamız...
Dedeco mobilya metro city İstanbul mağazasından 12.07.2025 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak 51.500 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslimatın 17 Ağustos’ta yapılacağı belirtilmişti, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her hafta farklı bir gerekçe s...
Haziran ayında İstanbul Metrocity Dedeco Furniture mağazasından orta sehpa ve berjer satın aldım. Ürünlerin temmuz başında teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı aradım ve sordum, ancak sürekli geçiştirildim ...
7 Eylül tarihinde İstanbul Maltepe şubesinden Dedeco Mobilya’ya ait koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masa takımı siparişi verdim. 243363 numaralı siparişim için toplamda 192.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerimin 30 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak bu tarihe kadar hiçbir...
2 Ağustos’ta Dedeco Mobilya’dan Burhaniye, Balıkesir adresine teslim edilmek üzere nakliye dahil 39.500 TL ödeyerek köşe koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 237947). Bugün, 3 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Yaklaşık üç hafta önce koltuğun hazır olduğu, ancak lojistik için ambar fir...
Yorumlar