to read complaints and reviews, or file yours. 
Dedeco mobilya metro city İstanbul mağazasından 12.07.2025 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak 51.500 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslimatın 17 Ağustos’ta yapılacağı belirtilmişti, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her hafta farklı bir gerekçe sunularak teslimat sürekli ertelendi: önce kumaş bekleniyor dendi, ardından iskelet üretiminde sorun olduğu söylendi, son olarak da üretimin İnegöl’de yapıldığı ve bu hafta nakliye olmayacağı belirtildi. Tüm bu bilgilere ulaşabilmek için defalarca arama yapmak zorunda kaldım, mağaza yetkilileri telefonlara çoğunlukla cevap vermedi. Sadece iki kez mesajla teslimatın kesin olarak yapılacağı belirtildi, ancak verilen sözler tutulmadı. Son olarak çağrı merkeziyle görüştüğümde yine teslimatın olmayacağı bilgisini aldım ve mağaza ile çağrı merkezi farklı cevaplar verdi.
Bu süreçte mevcut koltuklarımı başka bir yere göndermek için iki kez nakliye ayarladım, fakat teslimat gerçekleşmediği için nakliyeleri iptal etmek zorunda kaldım ve bu nedenle ceza ödedim. Hem koltuk takımıma ulaşamadım hem de maddi zarara uğradım. Haftalardır mağdur ediliyorum ve artık bu firmayla hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum.
Sipariş numaram: 234890. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Metrocity Dedeco Mobilya mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdik. Sipariş numaramız 234877. Teslimat tarihi olarak 3 Eylül 2025 belirtildi ancak bugün itibarıyla ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
Dedeco mobilya Metrocity mağazasından yaklaşık 2 ay önce peşin ödeme yaparak ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin bir buçuk ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş bilgilerimde tahmini teslimat tarihi olarak 11.08.2...
20.07.2025'de dedeco mobilya Metrocity mağazasından 39.000 TL ödeyerek l koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 5. Hafta dolmasına rağmen, ürünün hala hazır olmadığı ve teslim edilemeyeceği söylendi. Son bir haftadır sürekli olarak ü...
16 Haziran’da Dedeco’dan İstanbul Şişli Metrocity AVM mağazasından l koltuk ve masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 230967. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 ay, maksimum 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden tam 2 ay geçti ve halen teslimat yapılmadı. Bu sü...
19 Temmuz'da Dedeco Mobilya Metrocity mağazasından koltuk ve yemek masası takımı siparişi verdim. Ürünlerin belirtilen tarihte teslim edileceği söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “bilgi alıp dönece...
Yorumlar